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三社联动 安心安居 为城为民 永远在路上——杭燃集团召开杭州燃气发展45周年系列活动之“‘三社联动●,安心安居’杭燃服务进社区暨2020年杭州燃气‘为民办实事’、‘老旧小区燃气改造提升’意见征集”新闻发布会
2019-09-17    作者:辦公室        
2019年6月●,李總理在考察杭州老小區時提出:建設宜居城市首先要建設宜居小區●,改造老舊小區、發展社區服務●,是民生工程●,要做好這篇大文章●。8月16日●,杭州市政府發布了《杭州市老舊小區綜合改造提升工作實施方案》●,提出要踐行以人民爲中心的發展理念●,以提升居民生活品質爲出發點和落腳點●,把老舊小區綜合改造提升作爲城市有機更新的重要組成部分●,結合未來社區建設和基層社會治理●,努力打造“六有”(有完善設施、有整潔環境、有配套服務、有長效管理、有特色文化、有和諧關系)宜居小區●,增強市民群衆的獲得感、幸福感和安全感●。

根據市政府老舊小區綜合改造提升方案●,杭燃集團積極跟進●,啓動“燃氣隱患整治、供氣能力提升、戶內用氣終端改善、集成服務”的老舊小區燃氣安全“二次工程”●。即:對老小區實施鑄鐵管更新●,使用更爲安全可靠的新型材料PE管或鋼管●。更新同時擴大老小區地下燃氣管道管徑●,提高供氣能力●。持續關心百姓居家用氣安全●,致力消滅安全隱患“最後一公尺”●,對超期橡膠管、對無熄火保護裝置的病竈、直排式熱水器國家禁令的設備“零容忍”●。爲用戶超期燃氣設備的“改、換、裝”提供集成服務●,致力“兩超兩無”更換全覆蓋●。

2019年9月10日●,杭燃集团结合杭州燃气发展45周年系列活动举办“三社联动●,安心安居”杭燃服务进社区暨2020年杭州燃气“为民办实事”、“老旧小区燃气改造提升”意见征集新闻发布会●。采荷街道党工委书记范国良、党工委副书记张瑞光、办事处副主任钱芳●,江干区民政局基政科科长卢忠明●,社区社会组织服务中心书记董利民●,采荷街道红菱社区书记何绍云、芙蓉社区书记施政●,志愿者代表●,杭燃集團領導芦俊、卢智宏、金富根、俞磊、汪建平、王忠平、朱琴君及集团各部室负责人●,杭天公司经营班子●,杭天办公室、运服部、建发部负责人●,杭天公司各下属子公司主要负责人●,其他参控股企业党政主要负责人及现场“4+X”工作人员等共计130余人参加●。15家省、市媒体现场报道●。本次发布会由采荷街道办事处副主任钱芳主持●,集团副总经理朱琴君作新闻发布●。

發布會上●,采荷街道黨工委副書記張瑞光致辭●,杭天公司副總經理趙國慶分別與社區社會組織服務中心書記董利民●,采荷街道紅菱社區書記何紹雲、芙蓉社區書記施政簽訂《三社聯動●,安心安居》三方協議書●。采荷街道黨工委書記範國良、杭燃集團總經理盧智宏爲杭城首支“三三安居”燃氣安全社區志願者隊伍授旗●,並爲10名志願者代表頒發聘書●。志願者代表徐慧芬現場發言●。

發布會現場設置了便民服務點●,爲用戶提供“燃氣咨詢、業務辦理、網上19服務廳及自助抄表推廣●,燃氣保險銷售、安全用氣宣傳、換管及安檢預約、定制化采暖服務咨詢、杭燃優家産品銷售”等服務●,並安排換管、維搶修、杭燃優家産品安裝人員隨時待命●,有用戶預約●,立即上門服務●。活動當日●,共燃氣業務咨詢31人/次、采暖業務咨詢5人/次、業務辦理2戶、19網上服務廳推廣14人/次、自助抄表推廣23人/次、居民燃氣保險銷售1份、杭燃優家産品銷售47台、安全用氣宣傳12人/次、入戶安檢預約7戶、換管預約79戶●,液化氣咨詢15人/次、換管預約12戶●。

发布会后●,集團領導班子成员分别带队●,为45位特别的用户代表(退休教师、孤寡老人、退伍军人)免费上门更换金属波纹管●,受到了用户的一致好评●。

采荷街道16個社區中有14個已完成地下鑄鐵管翻建新材料和同步供氣擴容●,天然氣足量供●。16個社區26222戶居民中●,橡膠管超期用戶26.7%(6999戶)、竈具無熄火保護裝置4.54%(1192戶)、超期竈具8.27%(2169戶)、超期熱水器2.73%(717戶)●。集團將在2020年4月前安排6場現場專業服務●,協助指導戶內安全檢查、督促隱患整改●,對社區80歲以上孤寡老人、退伍軍人、殘疾用戶免費更換金屬波紋管●,對優撫對象免費服務●。同時推出超期燃氣具“改、換、裝”集成服務社區登記●,“我上門有優惠”●,對居家養老的用戶安裝牆暖地暖實行定制服務●。采荷街道的社會組織服務中心負責招募、培訓、組建由所在社區的退休人員、社工、樓道小組長、黨員等志願者組成的杭城首支“三三安居”燃氣安全社區志願者服務隊●。江幹區社會組織公益創投“城市老小區居民用氣安全項目”●,免費解決300戶優撫對象橡膠管改換金屬波紋管;社區負責安全用氣宣傳●,組織燃氣安全社區志願者隊利用鄰裏“熟人信任機制”●,不定期開展社區內燃氣安全隱患整改提醒和勸導、引導、督導工作●,多方聯動●,計劃在2年內完成“兩超兩無”整治全覆蓋●。希望通過“社區、社會組織、社會企業”三社聯動●,建立“無超期竈具、無超期熱水器、戶內無膠管、戶內無無自動熄火保護裝置竈具”的安心安居綠色社區●,示範先行●,全面推廣●,實現社區燃氣安全“零隱患”●,百姓安心、安居●。

同時●,爲進一步知民心、聽民意●,集團于9月10日-20日●,在“杭州燃氣”、“杭州天然氣”微信公衆號上開展2017-2019年30件爲民辦實事成效的評選活動●,同步推出“2020年杭州燃氣‘爲民辦十件實事’候選清單”●,征集“老舊小區燃氣改造提升意見”●。

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